Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

1. Start Ambitie: de onderneming Start Ambitie, KvK-nummer 42043832, gevestigd te Prinsenbeek.
2. Deelnemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Start Ambitie een overeenkomst aangaat voor deelname aan het traject, handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
3. Traject: het begeleidingstraject “De Start naar Meer Klanten”, bestaande uit module 1 (Fundament), module 2 (Klantreis), module 3 (Klantinstroomroutine) en module 4 (Doorstart en afronding), met een indicatieve doorlooptijd van 10 tot 11 weken.
4. Adviseur: de door Start Ambitie aangewezen persoonlijk adviseur die de Deelnemer gedurende het Traject begeleidt.
5. Stopmoment: een in het Traject vastgelegd punt waarop de Deelnemer een werkopdracht aanlevert en een call met de Adviseur plant, voordat met een volgend onderdeel van het Traject wordt gestart.
6. Werkopdracht: een in het moduleboek opgenomen opdracht die de Deelnemer dient uit te voeren en aan te leveren.
7. Wekelijkse ritme / Routine: het vastgestelde minimumaantal benaderingen (in beginsel vijf per week) en de in module 3 vastgestelde wekelijkse routine langs de gekozen hoofdroute(s).
8. Garantie: de in artikel 8 omschreven voorwaardelijke terugbetalingsregeling “geen nieuwe klanten, geld terug”.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en de uitvoering daarvan tussen Start Ambitie en de Deelnemer.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de Deelnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien enige bepaling nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden dan in overleg over een vervangende bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

Artikel 3. Het Traject

1. Het Traject bestaat uit vier modules: Fundament, Klantreis, Klantinstroomroutine, en Doorstart en afronding.
2. De indicatieve doorlooptijd bedraagt 10 tot 11 weken, uitgaande van tijdige planning en uitvoering van alle Stopmomenten. Vertraging in het plannen van calls door de Deelnemer verlengt de doorlooptijd naar rato.
3. Start Ambitie spant zich in om de Deelnemer te begeleiden bij het opbouwen van een fundament, een klantreis en een structurele klantinstroomroutine. Het Traject betreft een inspanningsverplichting; buiten de Garantie in artikel 8 worden geen resultaten gegarandeerd.

Artikel 4. Uitgangssituatie van de Deelnemer

Het Traject is bedoeld voor twee typen deelnemers:

1. Situatie A: Deelnemers die bij aanvang geen of vrijwel geen betalende klanten hebben verworven via eigen acquisitie.
2. Situatie B: Deelnemers die bij aanvang reeds betalende klanten hebben, maar een meer structurele en voorspelbare klantinstroom wensen.

De uitgangssituatie wordt vastgesteld op basis van de nulmeting in module 1 en is bepalend voor de toepassing van de Garantie in artikel 8.

Artikel 5. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Start Ambitie de aanmelding schriftelijk (waaronder per e-mail) bevestigt. De Deelnemer verklaart bij aanmelding te handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Het Traject wordt niet aangeboden aan consumenten; bepalingen omtrent het herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand zijn niet van toepassing.

Artikel 6. Prijs en betaling

1. De prijs van het Traject wordt voorafgaand aan aanmelding schriftelijk kenbaar gemaakt.
2. Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, bijvoorbeeld bij gespreide betaling in termijnen.
3. Bij niet-tijdige betaling is de Deelnemer van rechtswege in verzuim. Start Ambitie is gerechtigd de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.
4. Start Ambitie is gerechtigd de begeleiding op te schorten bij het uitblijven van tijdige betaling.
5. Genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Artikel 7. Verplichtingen van de Deelnemer

De Deelnemer verplicht zich om:

1. alle Werkopdrachten volledig en naar waarheid in te vullen en tijdig aan te leveren;
2. elk Stopmoment in acht te nemen en niet zelfstandig verder te gaan voordat de bijbehorende call heeft plaatsgevonden;
3. de calls met de Adviseur tijdig te plannen en daadwerkelijk bij te wonen;
4. het Wekelijkse ritme en de in module 3 opgebouwde Routine daadwerkelijk uit te voeren en bij te houden;
5. eerlijk en volledig te rapporteren over de resultaten van de ondernomen acties, ook als deze tegenvallen;
6. zelf verantwoordelijk te blijven voor de inhoud, kwaliteit, prijsstelling en rechtmatigheid van het eigen aanbod.

Artikel 8. De garantie: “geen nieuwe klanten, geld terug”

Start Ambitie hanteert een voorwaardelijke garantie: recht op terugbetaling van het volledige voor het Traject betaalde bedrag, mits is voldaan aan zowel de resultaatsvoorwaarde als de inspanningsvoorwaarden hieronder, en geen van de uitsluitingsgronden van toepassing is.

8.1 Resultaatsvoorwaarde

1. Situatie A: de Garantie is van toepassing indien de Deelnemer, tot en met 4 weken na de afrondingscall in module 4, via de opgebouwde aanpak geen enkele nieuwe betalende klant heeft verworven.
2. Situatie B: de Garantie is van toepassing indien de Deelnemer, gedurende dezelfde periode, geen aantoonbare toename realiseert in het aantal via de opgebouwde routine gegenereerde gesprekken, aanbiedingen of nieuwe klanten, ten opzichte van de nulmeting die bij aanvang van module 3 is vastgelegd. Wat als aantoonbare toename geldt, wordt bij aanvang van module 3 samen met de Adviseur concreet en schriftelijk vastgelegd.

8.2 Inspanningsvoorwaarden

De Garantie geldt uitsluitend indien de Deelnemer aantoonbaar:

1. alle Werkopdrachten uit module 1, 2 en 3 volledig heeft ingevuld en tijdig heeft aangeleverd;
2. alle Stopmomenten in acht heeft genomen en de bijbehorende calls daadwerkelijk heeft gevoerd;
3. het Wekelijkse ritme van minimaal vijf benaderingen per week structureel heeft volgehouden gedurende de gehele looptijd van het Traject;
4. de in module 3 opgebouwde Routine gedurende ten minste 4 weken daadwerkelijk heeft uitgevoerd;
5. de adviezen van de Adviseur redelijkerwijs heeft opgevolgd.

8.3 Uitsluitingen

Geen recht op de Garantie bestaat indien de Deelnemer een of meer Werkopdrachten of Stopmomenten niet, niet volledig of niet tijdig heeft doorlopen, het Wekelijkse ritme of de Routine niet aantoonbaar heeft volgehouden, het Traject voortijdig heeft beëindigd, het aanbod van de Deelnemer niet voldoet aan toepasselijke wet- en regelgeving, of sprake is van omstandigheden die redelijkerwijs niet aan Start Ambitie zijn toe te rekenen.

8.4 Procedure

Een beroep op de Garantie wordt schriftelijk gemeld binnen 30 dagen na het verstrijken van de resultaatsperiode, onderbouwd met een overzicht van de uitgevoerde acties op basis van de ingevulde Werkopdrachten. Start Ambitie beoordeelt de aanspraak binnen 14 dagen na ontvangst van de volledige onderbouwing. Bij honorering wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

8.5 Aard van de garantie

De Garantie is een resultaatsafhankelijke terugbetalingsregeling en houdt geen resultaatsverplichting in ten aanzien van de onderneming van de Deelnemer als geheel. Start Ambitie garandeert niet de winstgevendheid, omzet of levensvatbaarheid van de onderneming van de Deelnemer.

Artikel 9. Duur, tussentijdse beëindiging en opzegging

De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van het Traject. Tussentijdse opzegging door de Deelnemer is mogelijk met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen; reeds vervallen termijnen blijven verschuldigd en het recht op de Garantie vervalt. Start Ambitie is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten of te ontbinden bij het niet nakomen van verplichtingen door de Deelnemer.

Artikel 10. Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom op het moduleboek, de Werkopdrachten, methodieken en modellen (waaronder het Start Ambitie Fundamentsmodel en het klantreismodel kennen, vertrouwen, gunnen, aanbevelen) berusten uitsluitend bij Start Ambitie. De Deelnemer krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de materialen te gebruiken voor de eigen bedrijfsvoering, en mag deze niet verveelvoudigen, openbaar maken of aan derden ter beschikking stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 11. Vertrouwelijkheid

Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen, waaronder bedrijfsgegevens, klantinformatie en persoonlijke omstandigheden die tijdens de calls worden besproken.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

Start Ambitie is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het door de Deelnemer voor het Traject betaalde bedrag; de terugbetaling op grond van de Garantie vormt hierop een uitzondering en wordt niet aangemerkt als schadevergoeding. Start Ambitie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 13. Overmacht

In geval van overmacht aan de zijde van Start Ambitie worden de verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie. De looptijd van het Traject en de daarmee samenhangende termijnen, waaronder de termijn in artikel 8.1, worden naar rato opgeschort.

Artikel 14. Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst worden zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, volledig en duidelijk omschreven schriftelijk gemeld bij Start Ambitie. Start Ambitie streeft ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 15. Persoonsgegevens

Start Ambitie verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de privacyverklaring van Start Ambitie.

Artikel 16. Wijziging van de algemene voorwaarden

Start Ambitie is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden ook voor reeds gesloten overeenkomsten, met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking. Indien de Deelnemer een wijziging niet wenst te accepteren, kan hij de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de gewijzigde voorwaarden in werking treden.

Artikel 17. Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Start Ambitie is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Laatst bijgewerkt: 2026. Start Ambitie, KvK 42043832, Prinsenbeek.